Cette notification s'applique aux produits et services suivants : Aura, Identity Guard, ID Theft Protect℠ et Privacy Assist®, Credit Notify® et les produits de surveillance de crédit. Elle doit être lue conjointement avec la politique de confidentialité d'Aura et toute autre notification de confidentialité de produit qui peut s'appliquer aux services offerts. Elle décrit les pratiques de traitement des données de manière plus détaillée, ce qui peut différer de notre politique de confidentialité générale. En cas d'incohérence entre la politique de confidentialité générale et cette notification, cette notification prévaut.
Collecte et utilisation d'informations
Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des différents services ou produits que vous achetez. Afin de vous fournir nos services et produits, nous pouvons obtenir, par exemple, votre nom complet, votre adresse postale, vos informations de localisation, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone, votre numéro de sécurité sociale (à l'exclusion des numéros d'assurance sociale au Canada), votre numéro de passeport, votre date de naissance, vos informations de carte de crédit ou autres informations de compte ou de paiement, si nécessaire. Avec votre autorisation expresse, nous pouvons également obtenir et vous fournir votre rapport de crédit auprès de l'un ou plusieurs des bureaux de crédit nationaux. De plus, avec votre consentement ou lorsque la loi l'autorise, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers en relation avec la fourniture des produits ou services que vous demandez et pour nous aider à mieux vous servir. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources telles que des fournisseurs de dossiers publics, des fournisseurs de technologies, Internet et d'autres sources.
Si vous utilisez notre offre de surveillance des médias sociaux ou d'autres offres Aura qui nécessitent l'accès à un ou plusieurs de vos comptes de médias sociaux ou de ceux de votre enfant mineur (comme Facebook), nous vous demanderons de nous accorder l'accès aux informations de ces comptes de médias sociaux. Fournir cet accès est votre choix, mais vous devez fournir l'accès à au moins un compte de médias sociaux si vous souhaitez utiliser le service de surveillance des médias sociaux. En fournissant à Aura l'accès à votre compte de médias sociaux ou à celui de votre enfant mineur, vous acceptez que vous nous accordiez l'accès aux informations de compte de médias sociaux pour faciliter notre offre du service Aura pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations collectées à partir d'un compte de médias sociaux peuvent inclure les éléments suivants vous concernant ou concernant votre enfant mineur : nom et photo de profil ; les noms et photos de profil des amis ; l'adresse courriel et les numéros de téléphone que vous reliez à ces comptes ; la date à laquelle vous avez rejoint le service de médias sociaux ; les géolocalisations à partir desquelles un tel service de médias sociaux a été accédé ou posté ; toutes les informations qui font partie de votre profil ; le contenu des publications, des commentaires et des messages directs envoyés à un tel service de médias sociaux, y compris ceux que vous avez publiés sur votre profil, à celle des autres et ceux envoyés en réponse à des publications faites par d'autres ; et le contenu des publications et des commentaires des autres qui sont envoyés à votre profil ou aux publications auxquelles vous avez également commenté.
Si vous utilisez notre service de surveillance des transactions financières, vous acceptez que vous nous accordiez l'accès pour surveiller les transactions dans le(s) compte(s) bancaire(s) que vous avez fourni(s). Les informations que nous pouvons collecter à partir de vos données de transaction dans votre compte comprennent des informations personnelles et financières telles que votre nom, le nom de votre institution financière, le montant et la date des transactions et l'emplacement possible des transactions, ainsi que le type de compte que vous avez fourni pour être surveillé.
Collectons-nous des informations auprès ou à propos des enfants ?
Aucun de nos produits, services ou sites Web n'est conçu pour être utilisé par des mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous soumettre de données personnelles. Nous pouvons collecter des informations auprès de nos clients adultes sur leurs enfants si cela est pertinent pour le produit ou le service proposé. Par exemple, si votre offre de produit comprend un plan familial, nous proposons des services de surveillance des numéros de sécurité sociale (à l'exclusion du Canada) et des comptes de médias sociaux pour les mineurs.
Si vous vous inscrivez à ce service dans le cadre de tout plan familial, vous devez confirmer que vous êtes en fait le parent ou le tuteur légal de l'enfant afin de fournir et d'obtenir des informations de crédit ou d'autres informations sensibles sur un enfant par le biais de ce service ou d'accéder à leurs comptes de médias sociaux. Sauf pour fournir les services susmentionnés aux clients inscrits, nous n'obtenons, n'utilisons, ne divulguons, ni ne conservons pas intentionnellement des informations sur les mineurs.
Partage
Si vous choisissez volontairement de fournir des informations de plainte sur les appels frauduleux ou indésirables que vous recevez, ces informations seront partagées avec les agences gouvernementales appropriées pour aider à leurs activités d'application. Ces agences comprennent:
- aux États-Unis, la Federal Trade Commission (FTC), la Federal Communication Commission (FCC) et le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB); et
- au Canada, le Centre antifraude du Canada, la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).
Ces informations seront également partagées avec notre fournisseur de services de protection contre les appels frauduleux pour mieux comprendre votre plainte, les tendances de blocage d'appels et pour informer l'identification des appels frauduleux et indésirables.
Si vous participez à nos plans familiaux et inscrivez des mineurs, nous partagerons des informations sur votre enfant avec nos fournisseurs de services pour fournir le service de surveillance pour vos mineurs. Nos fournisseurs de services sont tenus de se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données et aux obligations de confidentialité et de sécurité d'Aura. Nous pouvons également partager des informations sur les mineurs pour protéger contre la fraude ou comme autrement autorisé ou requis par la loi, y compris la protection de nos intérêts juridiques.
Si vous utilisez notre service de surveillance de transactions, les informations que nous collectons seront partagées avec un fournisseur de services tiers avec lequel nous travaillons, et vous pourriez être invité à accepter les termes de leur politique de confidentialité.